2023 CRM · Sanayi

Tokal CRM

Sanayi ürünleri satan saha ekibinin günlük döngüsünü tek bir mobil uygulamada toplayan, offline-first CRM.

01 Brief

Saha ekibinin defteri, takvimi ve hesap makinesini ceplerine sığdırmak.

Tokal’ın satış mühendisleri günde 5-8 müşteri ziyareti yapıyor; teklif, kataloglar, ziyaret notları ve sipariş hep parçalı tutuluyordu. İnternetsiz bölgelerde de çalışacak bir uygulama gerekiyordu. Yeni saha çalışanı için onboarding bir günde tamamlanabilmeliydi.

02 Ürün

Süreci, marka dilini ve teknolojiyi tek bir deneyimde buluşturduk.

Tasarım dilinden veri modeline kadar her katmanı projenin gerçek ihtiyaçlarına göre kurguladık. Kullanıcı yolculuğunu sadeleştiren mikro etkileşimler, performansı yormayan bir teknik altyapı ve operasyonu rahatlatan bir yönetim paneliyle uçtan uca bir çözüm teslim ettik.

Canlıya çıktıktan sonra da bırakmadık: kullanım analitiğiyle gözle görülür kararlar aldık, küçük iyileştirmelerle ölçülebilir kazanımlar elde ettik.

03 Vitrin

Marka diliyle hizalı bir vitrin tasarımı.

Ferah bir görsel hiyerarşi, sade tipografi ve hızlı bir keşif akışı; kullanıcının aradığını en kısa yolda bulmasını sağlayan, marka diline sadık bir vitrin kurguladık.

04 Akış

Akıcı bir kullanım deneyimi.

Etkileşim katmanlarını sadeleştirdik; kullanıcıyı en az tıkla, en hızlı sonuca götüren bir akış kurduk. Operasyon ekibinin yönetim panelinden takip ettiği veri, kullanıcı tarafında doğrudan değer üretiyor.

05 Galeri

Tasarım sisteminden ekran haritasına.

Projeyi inşa ederken üretilen anahtar görseller; vitrin, akış ve yönetim panelinden seçilmiş kareler. Görsele tıklayarak büyük boyutta inceleyebilirsiniz.

06 Sonuçlar

%41

Teklif çıkış süresi düşüşü

×2.1

Saha ekibi günlük ziyaret

99.4%

Senkronizasyon başarı oranı

1 gün

Yeni saha kullanıcı onboarding

Devam

Sıradaki proje sizinkisi olsun.

Brief'inizi alalım, 1 iş günü içinde geri dönüş yapalım.

İletişim Referanslar Ürünler