Genel
Bu Gizlilik Politikası, Gavia Works tarafından işletilen gaviaworks.com web sitesi ve sunduğumuz dijital ürün ve hizmetler kapsamında topladığımız, işlediğimiz ve sakladığımız kişisel veriler hakkındadır.
Politika, 6698 sayılı KVKK ve 2016/679 sayılı AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu şekilde hazırlanmıştır. Daha detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı da inceleyebilirsiniz.
Toplanan bilgiler
Sizinle olan ilişkimizin türüne göre aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Doğrudan verdiğiniz bilgiler: İletişim formları, teklif talepleri, e-posta yazışmaları, bülten abonelikleri.
- Otomatik olarak toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi.
- Çerez ve benzeri teknolojiler: Çerez Politikası kapsamında belirtilen amaçlar için.
- Üçüncü kaynaklardan: Yasal düzenlemeler veya iş ortakları aracılığıyla aldığımız sınırlı bilgiler.
Bilgilerin kullanım amacı
Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki meşru amaçlarla kullanırız:
- Hizmet sunumu, sözleşme kurulumu ve faturalandırma.
- Müşteri talep ve şikayetlerinin karşılanması.
- Bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Açık rızanız varsa: ürün güncellemeleri, etkinlik bildirimleri ve bülten gönderimi.
Verilerinizi hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satmayız.
Bilgi paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki sınırlı durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurumlarının talepleri.
- Hizmet sağlayıcılar: Bulut, e-posta, faturalama, müşteri destek araçları — ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olan asgari veri.
- Açık rıza: Sizden ayrıca onay aldığımız durumlar.
Hizmet sağlayıcılarla aramızda KVKK ve GDPR uyumlu veri işleme sözleşmeleri bulunur.
Veri saklama süresi
Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacı için gereken süre boyunca, ilgili mevzuatın öngördüğü asgari süreden az olmamak üzere saklarız. Sözleşmesel veriler 10 yıl, mali kayıtlar 5 yıl, log kayıtları 2 yıl süreyle saklanır. Pazarlama verileri rızanızı geri çekene kadar tutulur. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Güvenlik
Topladığımız verilerin güvenliği için endüstri standardı teknik ve idari önlemleri uygularız:
- HTTPS / TLS şifreleme ile veri iletimi.
- Rol bazlı erişim kontrolü ve denetim kayıtları.
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve sızma testleri.
- Personelimiz için KVKK ve gizlilik eğitimi.
- Veri sızıntısı olasılığında 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim prosedürü.
Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; ancak en iyi pratiklere bağlı kalmaya odaklanırız ve aksaklıklara karşı şeffaf davranırız.
Çocukların gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. 18 yaş altı birinin verisinin tarafımıza iletildiğini fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin, ilgili kaydı en kısa sürede silelim.
Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve erişim talep etme.
- Yanlış / eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
- Silinmeyi veya unutulmayı talep etme.
- İşlemeye itiraz etme.
- Veri taşınabilirliği talep etme.
- Verdiğiniz açık rızayı her zaman geri çekme.
Haklarınızı kullanmak için kvkk@gaviaworks.com adresinden bize ulaşabilirsiniz; 30 gün içinde yanıt veririz.
Politikada değişiklik
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ya da hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde site üzerinden ayrıca duyuru yapılır.